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電話機器人，顧名思義，就是可以自主外呼的ai智能機器人，可以替代人工與用戶進行語音交談，向客戶介紹自己撥打電話的來意。主動的向用戶介紹業(yè)務信息。完成與客戶交流的工作任務。清楚得知客戶的意向需求，且使用電話機器人可以節(jié)約企業(yè)百分之八十的成本。極大的增加了企業(yè)的效益，普遍適用于所有需要打電話的行業(yè)。
電話機器人的成本相對較低。電話機器人使用的花銷還不如一個人工客服的一個月工資多。電話機器人手動控制，24小時待機。不會因任何原因離職。一個電話機器人就相當于一個穩(wěn)定的員工，100%的穩(wěn)定性，這對企業(yè)來說是一大福音。
電話機器人一天可以至少三千通電話，可無上限撥打，在與客戶對話的過程中，所有聲音都由真人預先錄制。他們感情豐富，談話內容專業(yè)。機器人可以高效的達成客戶的意向，快速篩選出有合作意向的客戶。及時推進人工銷售的微信上。工作效率是人工勞動的10~N倍。同時，專業(yè)耐心的服務態(tài)度更容易為客戶帶來良好的體驗。
電話機器人每日的撥打情況可以從系統(tǒng)的后臺可以看到各呼叫任務的詳情，包括接通與未接通數據分析，而且還能根據不同的業(yè)務場景定制相關的話術。
