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社區(qū)團(tuán)購的前身是誕生于長沙的生鮮拼團(tuán),這其實已經(jīng)表明了社區(qū)團(tuán)購的市場定位——三四線用戶和生鮮品類,而三四線市場本身就更適合社區(qū)團(tuán)購:用戶畫像上,三四線城市以家庭為主,且用戶量級遠(yuǎn)超一二線城市,具有龐大的生鮮消費需求,也更注重性價比,正好符合社區(qū)團(tuán)購主打的“物美價廉”模式;市場層面,三四線市場生鮮到家和電商業(yè)務(wù)并不發(fā)達(dá),日常消費還是圍繞著傳統(tǒng)的商超,給拼團(tuán)留下了發(fā)展空間;供應(yīng)鏈上,三四線市場更為接近生鮮產(chǎn)地,使得配送成本大大降低,配合社區(qū)團(tuán)購的供應(yīng)鏈直采模式,能以更低的價格為消費者提供優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品。
運營:拼團(tuán)成功的催化劑
有了社區(qū)流量和物美價廉的產(chǎn)品,離拼團(tuán)成功就只剩下最后一步——運營,而在社區(qū)團(tuán)購模式中,除了平臺,團(tuán)長也是運營的主體之一。對于團(tuán)購平臺而言,想要提升拼團(tuán)單量,除了產(chǎn)品要做到物美價廉,營銷也要足夠給力,才能保證拼團(tuán)的成功,而要避免拼團(tuán)群一段時間后沉寂,就需要搭建一套用戶留存體系,培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣,成為用戶購買生鮮的首選平臺。團(tuán)長同樣是影響拼團(tuán)業(yè)績的一大因素——不到2成的頭部團(tuán)長創(chuàng)造了超過8成的單量,而體現(xiàn)團(tuán)長運營水平的就是帶貨能力,對于團(tuán)長來說,傭金是其帶貨的唯一驅(qū)動力,但10%的固定傭金很難激發(fā)其積極性。
這就需要平臺思考如何提升團(tuán)長的帶貨能力——例如對團(tuán)長進(jìn)行培訓(xùn),或引入階梯式的分擁模式——帶貨越多的團(tuán)長傭金比例也越高,進(jìn)而讓團(tuán)長主動提升運營水平。
作為一個涉及環(huán)節(jié)眾多的商業(yè)模式,靠社區(qū)團(tuán)購盈利并不是水到渠成的事,至少需要做好以上三個方面才有成功的可能。