咨詢
1. 提供阿里旺旺在線客服與企業熱線(400-993-0795 )等方式,為客戶提供多種便捷的咨詢方式。
2. 根據客戶需求,匯載興可提供上門咨詢服務。
3. 所有客戶均可免費索取公司產品樣本,供您了解產品性能并進行滿意選擇。
售前
1. 銷售人員了解客戶需求,場地情況,工程規模,安裝地點,制定詳細的客戶信息表。
2. 設計人員現場測繪丈量,了解客戶生產工藝,記錄客戶產品分類,量產需求,尺寸等信息。
3. 制定空間布局解決方案,電腦模擬設計,免費出具CAD平面圖,完善客戶建議需要。
4. 客戶在需要的情況下,可帶領客戶參觀實物,制作樣品等。
5. 簽定合同,客戶肯定產品技術方案,支付定金,安排工廠生產。
售中
1. 匯載興工程管理人員和銷售人員,配合客戶做好場地安裝前的清理,現場施工監督,確保設備安裝符合客戶及設計的要求。
2. 匯載興將以的包裝及運輸方式免費送貨上門、上樓,按圖擺放并安裝到位。
3. 按期保質保量完成產品生產和安裝任務,客戶現場完成驗收工作。
4. 在整個合同完成期間,銷售和設計人員保持與客戶的聯系,及時把握進度。
售后
1. 壹年質保,在質保期內,客戶正常使用情況下,質量問題提供免費維修服務。
2. 匯載興公司為客戶提供易損件備品備件服務,同時提供備件訂購熱線,應急備件的快速通道等。
3. 作為匯載興的老客戶可以獲得龍恩提供的系統改造升級服務,在必要時提升客戶原有老舊設備的生產能力生產效率和服役壽命。
4. 公司征對客戶設備搬遷需求,提供設備搬遷前的狀態檢測,設備拆卸,包裝,運輸指導,設備安裝調試等一系列服務。
回訪
1. 建立客戶服務檔案。
2. 定期電話回訪。
3. 主動上門巡查,以核查提供產品的質量和使用情況,發現問題及時處理。
4. 及時提供龍恩設備新產品信息和了解客戶的新需求。
浙江匯載興自動化設備有限公司
聯 系 人:辛海生(銷售部經理)
電 話:86 0576 82681136
移 動 電 話:15057617668
傳 真:86 0576 82681136
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郵 編:318000
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