本著“為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，深圳市德優(yōu)平科技有限公司鄭重承諾：在確保儀器的先進(jìn)性、性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、儀器維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，顧客能得到較好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、包裝運(yùn)輸
儀器包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場 。
2、、快捷的技術(shù)服務(wù)
　　為更好地儀器的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，我司技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)各地儀器的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。技術(shù)服務(wù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
　　我司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來電，用戶在使用儀器的過程中，及時(shí) 得到技術(shù)上的支援。
　　專線電話：0755-23890366 24小時(shí)電話：13418638250
3、質(zhì)保期
　　合同項(xiàng)下儀器保修期正常為安裝調(diào)試成功后12個(gè)月,天平類儀器可延長至36個(gè)月(除天災(zāi)及人為損害外),保修期外，我司提供終身有償維護(hù),用戶利益。
4、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
　　我司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
5、要求及建議
　　作為德優(yōu)平的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按我司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，儀器出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我司的技術(shù)服務(wù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好儀器運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好儀器。